Kemal Tanca Değişim İade Yapılmaması

Kemal Tanca Göztepe Optimum mağazasından aldığım ayakkabının 20 gün sonra kenarları açıldı mağazaya gidip iade ya da değişim istediğime dair formu doldurdum ve fabrikaya gönderileceği bilgisi verildi. Tamirat istemediğim için mağaza personeli değişim iade formu üzerindeki kutucuğun işaretlenmemesi konusunda bilgilendirdi ve değişim istemediğime dair ürünü ilettim yaklaşık 15 gün sonra gelen cevap. Ürünün iadesinin uygun olmadığı için tamir edilerek geri gönderildiği. O kutucuk oraya ne amaçla konuluyor? 400 TL'lik ayakkabıyı 5 kere giyip tamir ettirdikten sonra Kemal Tanca’dan almaya da o kadar para vermeye de gerek yok. Alacağınız 20 TL'lik ayakkabıyı da eminim 5 kere giyebilirsiniz. Acil iadenin ya da değişimin gerçekleşmesi hususunda bilgilendirme beklemekteyim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti üzerinden şikayetimi iletmek durumunda kalacağım bilgilerinize.