İskoç Grup Hala Para İadesi Bekliyorum

İskoç Grup Teknoloji Hizmetleri San. Ve Tic. Ltd. Şti firmasından aldığım ürün istediğim ürünle aynı değildi. 16 ay garantisi var dendi ama ürün çiziklerle dolu ve garantisi yoktu. İstediğimde 128 GB SSD vardı ama aldığım üründe yok. Bilgisayar 5. nesil olması gerekirken 4.nesil çıktı ve orijinal Windows var dendi çakma çıktı. Firmayla görüştük "onun yerine yeni ürün göndereceğiz" dediler. Bu ürünü de dedikleri zamandan göndermeyip, hazırlanıyor deyip başlarından salmaya çalıştılar. Paramın iadesini istedim, "ürününüz hazır gönderelim" diyorlar. 4 gün içerisinde iadesi yapılacak dediler ve 3 hafta oldu. Her aramamda 5 dakika içerisinde ben seni arayacağım deyip aramıyorlar. Yok toplantı yapıyorum yok müşteri var yok özel hayatım var deyip 3 haftayı böyle bitirdik. Bunlar gibi firmalar isterseniz mahkemeye verin diyorlar. 4000 TL hala ödenmesini bekliyorum.