Işıklar Dayanıklı Tüketim Mağdur Etti.

9 ay önce Gazi Mah. Bulunan (Sultangazi) Arçelik'in bayisi Işıklar Dayanıklı Tüketim'den bir portatif klima aldık. Fakat bize klima kullanımını yanlış anlattılar, nasıl kullanacağımıza dair bilgi vermediler. Ertesi gün ürünü beğenmediğimizi ve iade etmek istediğimizi, yerine başka bir ürün alabileceğimizi söylememe rağmen hiçbir şekilde ilgilenme söz konusu olmadı. Özellikle ürünü satan T** A** adlı kişi hiç ilgilenmedi. 9 aydır sürekli telefonla arıyoruz, bayiiye de gidiyoruz fakat hala çocuk gibi bizi oyalıyorlar. Bölge müdürleri bile müşteri şikayeti söz konusuysa değiştirebilirsiniz demesine rağmen hala değiştirilmedi. Arçelik çağrı merkezi de hiçbir şekilde ilgilenmemektedir. Aldığıma alacağına bin pişman oldum. Bu kadar ilgisiz bir firma olmaz. Etrafımdaki hiç kimseye Arçelik tavsiye etmiyorum. Paramın karşılığında hizmet alamıyorum. Bu kadar prestijli bir markadan hayatta beklemezdim.