İninal Kart İptal İşlemini İki Gündür Gerçekleştiremiyorum.

İninal kart üyelik 30.04.2017 tarihinde 2006 doğumlu oğlum kartı satın alarak yaşı tutmadığından adıma üyelik sözleşmesi doldurmuş. Firmaya müşteri hizmetlerden ve mail yolu ile durumu bildirip üyelik sözleşmesinin iptalini dilekçe ile talep ettim, kimlik resmimi maile eklemem istendi. Zaten iptal nedenim kişisel bilgilerimin oğlum tarafından iletilmiş olması. On ödemeli bir kart için kişilerin anne kızlık soyadları dahil olmak üzere istenmesi zaten gereksiz bir durumken benden kimlik resmimi istiyorlar. İptal işlemini iki gündür gerçekleştiremiyorum. Kartı iptal ettim ancak sözleşme iptali yapılmıyor. İmzalı dilekçe ad soyad T.C. cep no. Bildirdim ancak kimlik resmimi göndermem isteniyor güvenlik gerekçesi ile. Zaten güvenlik gerekçesi ile iptal etmek istediğim işlem için kimlik resmimi neden göndermem gerekiyor? Tek istediğim bu sözleşmenin iptal edilmesi..