Hertz Rent a Car Geri Ödememi 7 Günden Önce Yapmadı...

16.05.2017 tarihinde 3 günlük araç kiralamak için web sitelerinden rezervasyon yapmak istedim fakat ödeme butonuna bastığımda sayfa kod hatası verdi ve dondu. Bu durumda rezervasyonun gerçekleşip gerçekleşmediğinden emin olmak için müşteri hizmetlerini aradığımda rezervasyonun gerçekleşmediğini belirttiler. Daha sonra hatanın benden kaynaklanmış olabileceğini düşünüp farklı bir cihazdan rezervasyon yapmak istedim ve ödeme aşamasında sayfa yine html kodlu şekilde dondu. Bu durumda hatanın firma web sitesinden kaynaklandığını karar verip E***' dan kiralama yaptım ve hiçbir sıkıntı yaşamadım. Yaklaşık 20 dakika sonra 2 adet aynı tarihlerde hertz firmasına ait rezervasyon onayı geldi. Kendilerini arayıp iptal etmek istediğimde ücretini 7 ile 10 gün öncesinde verilemeyeceğini belirttiler ve çok kaba bir şekilde davrandılar. Hatanın kendilerinden kaynaklanması rağmen telefonu yüzüme kapattılar.