H&M Ürün Değiştirme ve Müşteri İlişkileri Sorunu.

H&M Ankara Taurus mağazasından 5 gün önce kızım için çocuk ayakkabısı aldım. Bugün ise fiş hariç barkodu ile Ankamall şubesinde değişim için gittik kasa görevlisi sanki 3. Sınıf vatandaşıyız gibi davrandı. Yok siz kullandınız mı bunu yok böylemi dedi. Sonunda fişsiz değişim yapamazmış dedi geçti. Öncelikle bu kendini bilmez erkek kasa görevlisinden şikayetçiyim ve barkodu siz sokaktan mı topladınız da değişim yapmıyorsunuz. Kaldı ki ürün hediye geldi hediye verenden fişi de mi isteyim. Bu kadar saçmalık olamaz gereken olumlu dönüşün yapılması bir nebze de olsa sizden alışveriş yapmamın devamını sağlayabilir. O personel o kuruma yakışmıyor. Yok diyorsanız sizin kurumsallık anlayışınızı öğrenmiş olacağım. Ayrıca sorunu mağaza müdürünüze de söyledik ancak çözüm bulamayan müdürler o ünvanı hak etmez.