GAP'ta Değişim Kabusu.

İzmir Agora mağazanızdan aldığım bir jean pantolon feci şekilde renk veriyor ve bu elim durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı kullanımında bulunmamakta. İkamet ettiğim Eskişehir ilinden iade işlemi için yardımcı olabilir amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda çağrı merkezi çalışanınız S** hanım bu konuda şirketin yardımcı olamayacağını iade için İzmir'e gitmemi salık veriyor (!) Oluşan mağduriyetle ilgili şirketinizin bu pasif politikasını şikayet edebileceğim bir merci ile görüşmek istediğimi dile getirdiğimde ise telefon yoluyla böyle bir seçenek olmadığını (!) iletti. Bu devirde yıllarca alışveriş yaptığım ve sadık bir müşterisi olduğum bu kurumun müşterilerine gösterdiği sadakatsizliği bir an önce düzeltmenizi talep ediyorum. Yoksa bulabildiğim her platformda bu durumu paylaşacağımdan emin olabilirsiniz!