E-tesettur.com.tr İade Ettiğim Ürün Ücreti Gönderilmedi

Merhaba. Ben Melike O. E-tesettür sitesinden 2 adet ürün aldım fakat bedenleri uymadığı için geri göndermek durumunda kaldım, ücretim geri gönderilmedi sürekli arayıp hatırlatmama rağmen 5. aya girdim hala bekliyorum. Ürünlerimin biri Serbay D. bir diğeri de Makbule O. adınadır.