Danıştek Kayıp Samsun S5

19.04.2017 tarihinde Kocaeli Samsung servisi Danıştek Bilişim'e gönderdiğim Samsung S5 marka telefonum 20.04.2017 tarihinde firma yetkilisi E*** S*** tarafından teslim alındı. 2-3 gün sonra telefonumun akıbetini öğrenmek için servisi aradığımda telefonu bulamadıklarını, sisteme yanlış kaydetmiş olabileceklerini söylediler. Fakat hem isim hem adres hem de telefon bilgilerim olduğu halde nasıl hepsi yanlış kaydediliyor. 2 haftadır telefonumdan ses yok. Acilen bulunup sorun giderilmiş olarak tarafıma gönderilmesini istiyor ve tarafınızdan bilgi bekliyorum.