D-Smart Boomerang çocuk kanalı ile ilgili şikayetim var. Çocuk kanalı olması sebebiyle çocuk kanalları paketinde olması lazımken eğlence paketine dahil etmişlerdi. Önceden sırf çocuğum istiyor diye üyelik yenileyince eğlence paketi dahil ettik izlesin diye kanal tekrar gelmedi paketten çıkarmışlar, başka pakete dahil etmişler. Sonra tekrar aradım kullandığınız paket dahilinde diye geleceğini söylediler kanal tekrar gelmedi geçen haftalarda üyelik tekrarı için tekrar aradıklarında söyledim kanalın olmadığını yarım saate gelir dediler yine gelmedi. Sonra aradım açmadılar ama gün içinde tanıtım amaçlı 15 dakika geliyor sonra tekrar gidiyor. Yani işin özeti kimse ilgilenmiyor söylenen yapılmıyor. Tekrar tekrar şikayeti dile getirmeme rağmen ilgilenilmedi müşteri memnuniyetini önemsemiyorlar.
Yorum Gönder