Brightstar Samsung J7 İle Arama Yapamıyorum.

03.02.2017 tarihinde Samsung J7 sm-610 marka cep telefonu aldım. Eve geldiğim ilk gün şebeke olmasına rağmen arama yapamadım. Rehberdeki kimseyi arayamadım. Taki telefonu kapatıp açıncaya kadar düzelmedi. Aynı arızayı birkaç kez yaptı. Arama gelirse veya kapatıp açarsam düzeliyor. Daha sonra garantiye götürdüm. Bir kaç gün sonra yazılım yenilendi dediler. Teslim aldım bir kaç gün sonra aynı hatayı tekrar yaptı. Yine götürdüm, sim kartı yenileyip tekrar deneyin dediler. Sim kartı yeniledik hata devam ediyordu. 3. kez gittim, hatayı da videoya kaydettim, verdim. Hata telefonu kapatıp açmayınca veya arama gelmeyince düzelmiyor. Şimdi benim ne yapmam gerekiyor* cihaz değişimi veya ücret iadesi talep ettim. Cihazı alalı daha 3 ay oldu, bir türlü kullanamadık.