Akbank Üyelik Ücreti İadesi Talebim Reddedildi.

Ocak 2017 yılında kartımı iptal ettirmek için aradım. İptal etmeyin üyelik ücreti olmasın ve ParaPuan verelim dediler. Ağustos 2017 kadar kalma sözüne şimdi 107 TL para kesmişler. Ses kaydının dinlenmesini istedim. Cevap olumsuz geldi cevabını verdi müşteri temsilciniz. Ses kaydının tarafıma ulaşmasını istiyorum. Bana kart ücreti olmayacak bilgisi verildi. Ona göre bende Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapacağım. 5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanununun sözleşme genel işler şartlarını düzenleyen 24/4 maddesinde kart hamilinin yaptığı işlemler nedeni ile sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar altında hiçbir surette ödeme talep edilemez. Kart hamilinin hesabından kesinti yapılamaz. Sözleşmede kart çıkaran kuruluş lehine tek taraflı haksız şartlar sağlayan hükümlere yer verilemez" maddesine istinaden kesilen ücretin iadesini istiyorum.