Vatan Bilgisayar Serviste Geciken Telefonun Ücret İadesi...

21.08.2016 tarihinde Lenovo marka bir telefonum bozulduğundan dolayı Vatan Bilgisayar müşteri temsilciliğine verdim. Telefonum servise gitti ve 07.10.2016 tarihinde geldi. Yasal 20 iş gününden sonra defalarca müdür b**** bey denilen kişiyle görüşmeme rağmen ücret iadesini yasal hak olduğunun söyleme rağmen hallederiz görüşelim diyerek 20 iş gününden sonra maille ve sözlü ulaşmama rağmen 12 oyaladıktan sonra tüketici heyetine gidin der gibi ciddiyetsiz tavırla telefonun 45 gün resmi olarak 32 iş günü serviste bekledikten ve ücret iadesi yapacağız çözüm bulacağım diye kurumsal çözüm uzak kenardaki satıcı küçük firmalardan daha basit uygulamaları heyetine gidin diyerek müşteriyi hiçe sayan yasaları bilmesi gereken müşteri temsilcisi ve mağaza müdür b**** beyin girişimde bulunmayarak oyalayarak işlem yapmayıp ücret iadesinde kişileri zora sokan bir firma olması konusunda.