Asus Arızalı Ürün Değişimi Yapmıyor

Hepsiburada.com'dan 2012 yılında almış olduğum bilgisayar arızlandı ve tamiri gerçekleşemediğinden değişim raporu verildi. Ürün değişimini ürünü aldığımız hepsiburada.com'un yapması gerektiği söyleniyor ancak hepsiburada da 2 yıl geçtiği için kendilerinin yapmayacağını asus'un yapması gerektiğini söylüyor. İki firma da topu diğerine atıyor. Mağdur olan ben oluyorum.