Bana taraflarında defalarca hatırlatılan, kurulum için randevu verdikleri saat aralığında kimse gelmedi. Bulunduğum ilçenin saha ekibi ise böyle bir başvurunun kendilerinde olmadığını söylüyor. Müşteri temsilcisiyle görüşebilmek için defalarca aradım bir saatin sonunda ancak bir şikayet kaydı oluşturulabildi. Neden ekiplerin gelmediği ya da ne zaman kurulum yapılacağı hakkında hala bilgi yok. Başvuru süreci çok uzadığı için başka bir firmadan yaptığım başvuruyu iptal etmiştim ama Türk Telekom da şimdi aynı sorunla karşımda.
Yorum Gönder