Hotiç Ayakkabı Onarımı Reddedilen Ayakkabı!

Genellikle ayakkabılarımı sezon indirimleri olduğu sırada alırım ve daha sonradan kullanmaya başlarım. Aynen bu şikayette bulunacağım ayakkabıda da benzer süreci yaşadım. Aldıktan sonra yaklaşık 1 yıl kutusunda sakladığım hiç kullanmadığım ayakkabımı kullanmaya başladım ve 15-20 gün içerisinde süet derinin yırtılmaya başladığını fark ettim. Aldığım mağazaya durumu anlattım ve tadilat için ayakkabımı bıraktım. Yaklaşık 2 hafta sonra Hotiç'ten şöyle bir mesaj aldım değerli müşterimiz inceleme talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Ürününüzü bıraktığınız mağazadan alınız fiş no:TMM0320220. Ayakkabının da hiç kullanılmadığı o kadar belli ki giydiğimde hala çorabıma boyası geçiyor derinin. Bariz kullanılan süet deri sıkıntılı 2 hafta bunu inceleyip reddetme sebebiniz ne 15 gün ara sıra kullanılan ayakkabı yırtılır mı? Sık sık alışveriş yaptığım markanın müşteri memnuniyeti buymuş üzücü.