Asus Mobile Garantili Cep Telefonuna İşlem Yapmamışlar!

Teknosa Antalya'dan 21.09.2014/seri-P 352*** nolu fatura ile satın aldığım 35225106586*** IMEI numaralı Asus Zenfone 5 siyah akıllı telefonumun iki kez kameradan tık, tık ses gelmesi ve ekran donması arızası ile tamir için Teknosa müşteri hizmetlerine teslim ettik. Birinci arızada Asus servisi telefonumuzu garanti kapsamında tamir edip bize geri teslim etti. Ancak 21.09.2016'da aynı sorun yine başlayınca garanti kapsamında tamiri için Teknosa müşteri hizmetlerine 07.09.2016'da teslim ettik. Fakat 21.09.2016'da garantisi dolduktan 16 gün sonra Asus servisi cihaz faturası üzerinde IMEI numarası olmadığından işlem yapılmamıştır diye yazılı servis formu ile tamiri yapılmadan bize teslim edilmiştir. Teknosa müşteri hizmetleri servis teslimat formunda cihaz IMEI numarası yazmakta idi. Burada Asus servisi cihaz garantisi dolmasına 15 gün kala bizimle ilgilenmemiştir...