Teknotel Mağdurluğu...

17.08.2016 tarihinde anlaşmalı olduğu kargoya cihazı teslim ettim, ekran cami kırıktı, 32 iş günü geçip yaklaşık 2 aya tekabül etmiştir. 07.10.2016 tarihinde cihazım geldi, bu süreç de defalarca aradığımda doğru bilgiye ulaşamadım. Telefonumu kutulu, bataryalı ve fatura (sözleşmeli) gönderdiğim halde cihazım bataryasız kutusuz ve faturasız şekilde geldi. Bataryamı ve evraklarımı talep ettiğimde Kozyatağı merkezlerine gidip elden almam gerektiğini aksi durumda bataryanın ne zaman kargoya verilip gönderileceğinin bilgisini veremediklerinin ilettiler. Hizmet sektöründe bu denli mağduriyeti yaşadığım için gerek Vodafone gerekse Teknotel kasko şirketinden şikayetçi olduğumu, çalışanlarınında yetersiz bilgiye, yanlış bilgileri ilettiğini de vurgulamak isterim. Konu hakkında bu süreçte hiçbir şekilde aranılmadığımı bildiririm.