Vodafone Net Hizmet Anlayışı Böyle Olmamalı!

1 senedir kullanıyorum ve 1 sene sonunda evraklarınız eksik 15 gün içinde en yakın şubeye gidip teslim etmezsem aboneliğimin sonlanacağı ve 1 senedir kullandığım indirimli tarifenin cezasını ödeyeceğim bildiriliyor. 1 senedir nasıl kullandım ben sözleşmesiz bu nasıl bir sorumsuzluk bu neyin politikası? Ayağım kırık diyorum gidemem diyorum ve olumsuz noktada e-mail seçeneği sunuluyor.E-mail olarak gönderiyorum, telefon ile geri dönüş istiyorum yok arıyorum durum nedir diye müşteri temsil. 18 dk beni bekletip sonuca varamıyor. Şikayet oluşturmak istiyorum oluşturamıyorum. Sorgulamaya kalkıyorum anında müzik dinletilmeye başlanıyor. Hizmet sıfır bağlantı kötü sözde fiber...