Satın aldığım kek kalıbının hatalı olması nedeniyle iade etmek istediğimde çıkarılan zorluk, seviyesiz, terbiyesiz Manisa Magnesia çalışanı (Harun Bey), müşteri hizmetleri telefonlarının ulaşılamazlığı, hiçbir sorumlu yetkiliye ulaşılamaması, kötü bir kurumsallaşma, müşteri güven endeksi yerlerde, memnuniyet yok, fatura kayıtlarını düzgün tutmayan çalışanlar. Bir kurum çalışanları ile kendini bu kadar nasıl zarara uğratır anlayamıyorum. Keşke bir yetkili kurum yöneticisi şikayet değerlendirmesi yapabilse ve çalışanlarını denetleseydi.
Yorum Gönder