Apple Garantili iPhone Telefonumdan Para İsteniyor

Merhaba, öncelikle belirtmeliyim ki ev ve ofis bilgisayarlarım Apple kullanıyorum ve yıllardır Apple destekçisiyim. 2 sene önce aldığım iPhone 6 telefonumda 5 adet sorun var. Ahize çok az ses veriyor, hoparlör patlak ses çıkartıyor, telefon 2-3 günde bir donma yapıyor, wifi çalışmıyor, Gps (konum bulma) yanlış yer gösteriyor. Telefonumu İzmir Egemek firmasına kargo ile gönderdim ancak telefonun sağ altında çok ufak bir çatlak olduğu için telefon garanti dışı kalındığını söylendi. İlk önce mağaza yetkilisi ile görüştüm. 1300 tl vererek cihazı yenilenebileceğini söylediler. Değişim yapılmayacaksa eğer telefonu arızalı bir şekilde geriye göndereceklerini söylediler. Merkezi arayarak hem çağrı merkezi hem de yetkili kişi ile görüştüm çok ilgilendirler. Ancak onlarla da bir sonuca varamadık. Sonuç olarak telefonum değişmedi ve telefonumun sorununun giderilmesini istiyorum.