Turkcell İletişim Merkezi Yanlış Bilgilendirme ve Satış

Merhaba, 08.11.2016 ankara acity avm turkcell iletişim mer. 0532393** numaralı telefonum uzerinden sarı kutu puanları altında tarafıma samsung j1 telefon verilmiştir. Israrla sormama ragmen kesinlikle faturanıza vb hiç bir ucret yansımayacağını, telefonu adınıza kayıtlı hatların sarı kutu puanlarından karşılandıgı belirtilmiştir. Sözleşme incelememde ve turkcell online hizmetinden fatura detayından gordugum 36 taksitle telefonun faturama ek yapıldıgı gorulmuştur. Turkcell'in vizyon ve misyonuna uymayan bu davranısından dolayı uzuldugumu belirtirim. Bu çirkin davranısı yapan bayi sorulusu hakkında şikayetci oldugumu belirtirim. Ayrıca yasal yollardan basvurularımı yapacağımı belirtirim. Sosyal medya vb tum ortamlarda da bu durumu açıkca beyan edeceğim. Konu hakkında incelemeniz ve değerledirmeniz sonrasında tarafıma bilgi verilmesini ivedilikle rica ediyorum.