Markafoni.com Zamanında Ulaşmayan Ürün İade Edilmeyen Ücret

Aynı gün kargolanması opsiyonunu kullanarak (ek kargo ücreti ödeyerek) Markafoni.com'dan ürün satın aldım. Ürün zamanında elime geçmedi. Bir hafta boyunca şirkete telefonla durumu aktardım geri dönüş olmadı. Daha sonra kargomun yolda olduğu bildirildi. Kargo elime ulaşmadı. Bugün üzerinden neredeyse iki hafta geçti. Ürünün iade edildiğini söyledi. (kargonun bizi evde bulamadığı aktarıdlı) Kargo bu bilgiyi doğrulamadı zira kapıya bırakılmış yada telefonuma aktarılmış herhangi bir not da bulunmamakta. (Evde tam gün bakıcı çalışmakta) Apartman kayıtlarında da kargonun geldiği görülmüyor. Benden kesilen para hesabıma halen yatırılmadı. Sipariş no: MP012**.