Turkcell Vefat Eden Babamın Hattını Kapatmıyor

18.04.2004 yılında babam vefat ettiğnden dolayı babamın üzerine kayıtlı bulunan 0532484** nolu telafon hattını kapatmak üzere turkcell yetkili bayisine elimde veraset ile başvuruda bulunduğum halde hat kapatma işlemini gerçekleştirmeyip veraset evrağını kabul etmediler. T.C. mahkemesinin evrağı ile başvuru yaptığım halde işlemimin neden kabul edilmediğini anlamış değilim, ısrarla ölüm belgesi talep edildi. İlgili hattın kapatılması için şikayetciyim.