Gittigidiyor.com İade İşlemimi Yapmıyor

Merhaba, bebek süsü için sipariş vermiştim, fotoğraflardaki ile hiç ilgisi olmayan ve renkleri birbirine girmiş, kutunun içinde kaybolan küçücük bir sabun geldi. İade yolladım, aradan üç gün geçti hala yanıt yok. Satıcı zaten bir garip muhatap olmak istemiyorum, lütfen yardım edin. Hiç içime sinmeyen kusurlu bir ürün almak istemiyorum.