Samsung Note 4 Durduk Yere Kapanıp Açılıyor

Telefonum 4 aylık, 2 aydır sürekli garantide. Sorunları detaylı yazıp göndermeme rağmen telefonda hiçbir değisiklik olmadan 2 kez geri gönderdiler. Telefonu elime aldigim an aynı sorun başlıyor. Telefonun taksitini ödemeye devam ediyorum. Bu ne beceriksizlik, ne sorumsuzluk?