Turkcell Fatura Talebimi Karşılamıyor Faturamı Göndermiyor

Turkcell müşteri hizmetlerini ücretli olarak aradığım 532 nolu numaradan mail adresimi vererek herhangi bir faturamın mailini istedim. Bukadar basit bir uygulamayı koskoca turkcell yapamayacaklarını söylüyor. Ben hali hazırda adıma kesilmiş ve ödemesini yaptığım bir faturamı görmek istiyorum. Neden faturama ulaşamadığım bir muamma, bu büyük eksikliğin giderilmesini ve acil fatura dökümümüm mail olarak yollanmasını talep ediyorum.