Tozlu.com İade Edilen Ürün Ücretini 3 Aydır Ödemiyor

05/08/2016'da aldığım 7 adet elbisenin 1 tanesi defolu olduğu için tarafıma gönderilmedi fakat alınan ödemenin iadesi 3 ay geçmesine rağmen hala tarafıma yapılmadı. Web sitesinde sürekli ödeme bekliyor durumunda. Bu sene içerisinde geri ödememi yaparlar mı diye bekliyorum. Web sitesinde şikayet bildirimi için bölüm yapmışlar o da çalışmıyor. Bir türlü bildirim yapamıyorsunuz.