Vestel Natilius'tan 3-4 yıl önce aldığım buzmatik su sebili, yeni fark ettiğim bir sorun beni oldukça üzdü ve rahatsız etti, cihazda gördüğüm sorun şöyle; sebilin buz haznesinin (suyun) içinde, alt kısmında bir adet paslanmış vida (ailece yıllardır paslı vidanın olduğu suyu içiyormuşuz) dikkatimi çekti, bu konu için çağrı merkezini aradım, bana öncelikle garantisi bitmiş ve servis ücreti alacaklarını söylediler, ben sorunun arıza değil üretim hatası olduğunu vurgulayınca bu seferlik ücretsiz bakalım dediler. Ataşehir yetkili servisi geldi, sebili inceledi ve fabrikasyon hatalı olduğuna cihazı açıp baktıktan sonra karar verdi, ürünü alıp götürmek istedi, götürüp ne yapacağını sorduğunda vidayı söküp silikonla kapatırız dedi, yıllardır paslı suyu içtikten sonra biraz da silikonlu su iç der gibi! Vestel'in üretimini yaptığı ürünlerinin arkasında duracağını ümid ederdim.
Yorum Gönder