Turkcell Hattım İsteğim Dışında Taşınmış

19.10.2016 cep telefonuma 20.10.2016 hatınız Tukcell'e tasinacaktir diyerek mesaj geldi. Ertesi gun numaram tasindi. Turkcell'e gittiğimde ise bunun onlarin bir bayisinden yapildigini fakat bayi bilgilerini mahkeme karari olmadan söyleyemeyeceklerini belirtiler. Oradaki ilgisiz ve kaba musteri hizmetleri kimlik bilgilerimin degistiğini anne, baba adi ve uyruk baska oldugunu, bunun pasaport ile yapildigini soyledi. Sanki benim suçumuş gibi. Bana ilk once kimlik bilgilerimi güncellemek icin dilekce yazdirdi (islak imza gerektigini, altını çızmek isterim) ve ayrıyeten sikayete dilekcesi de yazdim. Kimlik guncenlleme onayi geldi fakat sikayet hakkinda hicbir geri donus olunmadi. Gelelim bugune, numarami denemek icin aradim ve birisi acip ben birsey bilmiyorum abla diyerek kapattı. Buna tekrardan turkcell'in nasil izin verdigini aklim almiyor.