Türk Telekom İnternetim İptal Olmadı,Üstelik Yeni Fatura Gönderildi.

1 Eylül tarihinde yeni bir adrese taşındım. Taşındığım adreste internet alt yapısı desteklemediği için de taahhüdümün bitmesine 2 ay kalmasına rağmen iptal durumunda taahhüt cayma bedelinin benden alınmayacağını öğrendim. Nitekim alt yapı sorunu TTNET firmasının bir sorunuydu. Bunun üzerine 6 Eylül 2016 tarihinde telefon ile internet hattımı iptal başvurusunda bulundum. Daha sonra da Türk Telekom müdürlüğünden ıslak imza ile iptal talebimi ilettim, taşındığım yeni adreste internet altyapının desteklenmediğine dair yazının bir örneğini kendim aldım ve müdürlük de bir örneğini kendisi aldı. Aradan 1 ay geçmesine rağmen internet hattımın iptali gerçekleşmedi. Üstelik bir de eylül ayı için tamamında internet kullanmışım gibi 59 TL'lik tam fatura adıma fatura edildi. 1 aydan uzun süredir iptal talebim olduğu halde iptal işlemim yapılmaması kabul edilemez bir durum. Acilen çözülmesini istiyorum.