Bimeks Stokta Olmayan Ürün Satıyor Para İadesi Yapmıyor

10 gün önce bimeks'ten cep telefonu aldım, mağazamızda yok başka mağazamızdan kargo ile göndeririz dediler, nakit ödeme yaptım ürün yokmuş paramı iade etmiyorlar. Mağazayı arıyorum telefonu açmıyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli müzik ve ses kaydı dinletiyorlar, ben başka bir şehirde yaşadığım için yakınımı gönderdim parayı alan mağaza değil de merkez yapacakmış fakat paramı yine alamadım.