Türk Telekom , Türk Milletini Mağdur Ediyor.

Devletin kurumu diye yıllardır hem cep hem evde internet de tercihim hep Türk Telekom oldu. Ama ne yazık ki kötü bir hizmet alıyorum daha doğrusu almadığım/verilmeyen hizmetten ücret alınıyor fatura kesiliyor. Yaklaşık bir yıl önce Ankara'dan İzmit'e nakil işlemi talebinde bulundum. İzmit'teki ikametime hat olmadığı gerekçesiyle aylarca internet nakil işlemi yapılmadı bu süreçte fatura da gelmeye devam ediyor tabii ki. Nakil işleminin gerçekleşmeyeceğini hissedince aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonra müşteri hizmetlerinden aranarak hattımı dondurulmasına ikna edildi bu dondurma sürecinde nakil gerçekleşeceği söylendi. Aylar geçti... Ve bugün gelen mesaj dondurma süreci bitti artık fatura kesilecek haberiniz olsun. Peki nakil işlemi gerçekleşti mi? Hayır tabii ki. Bir yıldır alamadığım internet hizmetine ücret ödememi bekleyen bir kurumsunuz. Ve tüm bunlara karşın çalışan bir devlet memuru olarak mesai saatimi harcayarak bayinize gelip iptal işlemi için vaktimi harcamam gerekiyor. Cepte kullandığım taahhüdüm bitince Türk Telekom'dan tamamen kurtulacağım kötü bir hizmet anlayışınız var. Türk milletinin adını kullandığınız kurumunuzun Türk milletine layık hizmet anlayışı benimsemeniz dileğiyle...