Vodafone Onayımızın Tersine İptal Edilen Kontratlı Kampanya 2.Dönem

Vodafone müşteri hizmetleri, annemin Vodafone numarasıyla ilgili 2 yıllık taahhüde istinaden tarife devam onayı için aramış ve 25 TL'den aynı şartlarla devam etme onayıyla görüşmeyi sonlandırmışlar. Ne var ki 04.04.2017 tarihinde gelen mesajda ". Talebiniz doğrultusunda mevcut kampanyanızın ikinci dönemi iptal edilmiştir" diyor. Durumla ilgili aradığında ve ben aradığımda bir neticeye varamadık. Yanlış işlem yapılmış denmişti, yine çözülemedi. Laf kalabalığıyla kampanya kampanya dolaşıyoruz. Dakikalarca, defalarca neden anlaşılmıyor konu? Konuşmalar kayıt altına alınıyor ya bir daha dinleyin lütfen. Konu basit; kontrat 2.dönemine devam edilmek istenilmesine ve onayımıza rağmen, neden iptal edilip 25 yerine 40 TL'ye geçildi, tarife değiştirildi. Bu yanlışı anlamak, düzeltmek, anlatmak bu kadar mı zor da düzeltmek yerine kafa karıştırarak o tarife bu tarifeye ikna ederek işlem çözülmeye çalışılıyor.