Kitapsec.com Pişmanlık Yarattı

Keşke öncelikle şikayetvar sitesine baksaymışım da burada yazılanları bende tecrübe etmeseymişim. Aman ne olabilir ki demeyin derim, tamamen enerjinizi çekip bitiren bir deneyim oluyor. Alınacak 3 kitap için önden stok durumunu sordum, evet var yanıtı gelince siparişi geldi. Siparişi tamamlayıp havale ile ücreti gönderdim. 1 haftadan fazla zaman geçti henüz gönderim yok. Kargoya ne zaman verilir sorusuna "bugün içinde" yanıtı geldi. Ertesi gün hala gönderilmedi. Neden gönderilmedi sorusuna "1 kitap stokta yokmuş, ondan gönderilememiş" cevabı geldi. Müşteriyi yanlış bilgilendirdiklerinden siparişimin iptalini rica ettim. Tahmin edileceği üzere iadem hala gelmedi. 11 Nisan'da iptal yapıldı, 2-7 iş günü içinde iadenin hesaba yansıyacağı belirtildi ama yine olmadı. Her aşamasıyla hayal kırıklığı yaratan bir firma...