Kia Araba Satışı Kapora Alma Ve İade Etmeme Uygulaması

Mart 2017 tarihinde Kia Kayalar Kocaeli araba satış bayiinden araba almaya karar verdim. Kia Kayalar Kocaeli araba satış temsilcisi Kia Sportage 2016 marka olan seçtiğim araba için benden 1000 TL kapora aldı. Bayiinin mağdur olmaması sebebiyle sadece 3 gün sonra, muhtelif kişisel sebeplerle arabayı alamayacağımı ifade ettim ve hiçbir mal ve hizmet almadığım için kaporanın iadesini talep ettim. Kia Kayalar Kocaeli araba satış temsilcisi kapora işleminin şirket politikası olduğunu belirterek kaporamı iade etmedi. Belirttiğim mağduriyetimin giderilmesi maksadıyla Kia genel müdürlüğüne başvurdum. Genel müdürlük problemin bayiiye ait olduğunu kendilerinin sorumluluğu ve yetkisi bulunmadığını ifade etti. "Kia Europe" ve "Kia Worldwide" internet sitelerine de gerekli müracaatı yaptım ve henüz sonuç alamadım.