Mersin Dimax Mobilya mağazasına giderek karteladan koltuk rengi beğendik. 1 ay sonra teslimat yapıldığında seçtiğimiz rengin dışında farklı renkte ürünler teslim ettiler. İtiraz etmek için mağaza müdürü M***bey ile görüştük. Bize kumaş kodlarının aynı olduğunu değişim yapmayacaklarını söyledi. İki kumaş arasında her ışık ortamında ve herkesin net görebileceği bir fark vardır. Karteladan seçtiğimiz renk için de ekstra para talepleri oldu. Müşteri memnuniyeti için ekstra para haricinde başka bir çözüm üretmediler.
Yorum Gönder