Akgüven Soğutma (Mersin) 3 Gündür Cihazım Gelmedi.

Vodafone bayisinden faturaya ek Samsung j7 Prime telefon aldım. 5 gün sonra telefonun alt tuşlarında sorun yaşadım. Aldığım bayiye götürdüm ve orada bayi yetkilisi tarafından test edilerek tam çalışmadığı teyidini aldım ve bayisi tarafından Samsung servisi Mersin Akgüven Soğutma'ya telefonun yenisini talep ederek 06/04/2017 tarihinde gönderildi. 08/04/2017 tarihinde mesaj geldi telefonunuza güncelleme yapıldı ve yetkili bayiye gönderildi denildi. Ancak aradan 3 gün geçti cihaz gelmedi. Telefon ile aradım cihazınız yapıldı ancak kargoya verilmediği ve unutuldu denilerek yarın verileceği söylendi. Aradan 5 gün geçti yine cihaz gelmedi Samsung müşteri merkezini arayarak şirket talebinde bulundum, gerekli inceleme yapılacak denildi ve tekrar servisi arayarak iş yoğunluğu sebebiyle kargoya verilmeyi unutuldu denildi. Telefonu 18/04/2017 tarihinde aldım. Akgüven Soğutma (Mersin) ve Vodafone bayisinden şikayetçiyim.