Turkcell Superonline Belgeleri Göndermeme Rağmen Devir İşlemini Yapmıyor

514** nolu kullanıcıyım, adres degişikligi yaptım, burada alt yapınız olmadıgı için devretmek zorunda kaldım, devretmeye çalışmaz olsaydım. Beş yıllık internet, tv ve telefon kullanıcısıyım, faturalarımı ödemeyi bir kez aksatmadım. İki aydır hakkımı kullanmadığım halde boşuna parasını ödüyorum. Eylül ortalarında devretmek için girişimim oldu, bugüne kadar müşteri hiz. tam altı kez aradım, ben ve devralacak olan kişi kimlik fotokopilerimizi, dilekçelerimizi üç defa mail, bir defa faks olmak üzere dört defa yolladık. Her defasında 48 saatte elimize geçer ve size döneriz dendi hiç bir defa kimse beni aramadı. Göndermiş oldugum mail'i müşteri hiz. temsilcileri okuyamadıklarını söylüyorlardı. Bugün 09.11.2016 14.48'de görüşmüş olduğum kaan isimli görevli faks ve mailimin bir tanesinin göründügünü ve içeriginin dogru oldugunu söyledi, illaki telefonda rezillik çıkartmak gerekiyormuş, ayrıca kaan bey kibar ve anlayışlıydı.