Turkcell Superonline 1 Aydır Nakil İşlemimi Gerçekleştirmedi

1 aydır nakil işlemim gerçekleşmedi, kablolama yoktur cevabından başka birşey alamıyorum. İptal etmek istiyorum yüklü miktarlarda ücret çıkarıyorlar, nasıl bir iş anlayamadım. İş yerimde kablo var ama yok diyorlar.