Samsung Sıfır Aldığım Tv Arızalı Çıktı Değişim Yapılmıyor

Buyuk bir hevesle yeni aldıgım samsung tv evimize kuruldu, eve 2 sonra gelip urunu gorme sansım oldu ve ne yazıkki tv'de çerçeve arasında bir bosluk oldugunu gordum. Samsung'u aradım ve teknik ekip tv'yi duzeltmeye calıstı olmadı, yeni tv vereceklerini ve beklememi soylediler, daha sonra beni arayanlar yeni bir tv veremeyeceklerini sadece tamir edeceklerini soylediler. Nasıl olur da sıfır aldıgım urun arızalı olur, bu firma defolu urun mu satıyor, nasıl boyle seyler olur. Yeni tv aldım diye sevinirken tv'yi tamir ettirmekle ugrasıyorum, cok buyuk hayal kırıklıgı yasadım. Ayrıca Tv'de Samsung Turkiye Garantisi var ama olmasa daha iyi.