Samsung Servis Led Tv'ye Tekme Atmışsın Dedi

3 ay önce aldığım Samsung led tv'yi 2 gün önce akşam izlerken kendi kendine panelde kılcal çizikler oluştuktan sonra kısa devre sonucu yanık kokusu ve ekran tamamen yanma meydana geldi. Servise başvurduğumda ilgili servis "siz bu tv'ye tekme atmışsınız" gibi saçma sapan bir şey söyledi. Böyle bir şey olabilir mi? Tv'de kısa devre sonucu oluşabilecek yangın vs. gibi durumları bile göz ardı ederek bana bu tarz konuşmalar yapıyorlar. Samsung gibi bir markanın servis ağının bu kadar basit bir tavırla müşteriye yaklaşımı konusunda şok oldum. Acil olarak televizyonuma değişim istiyorum. Samsung firması ürünün vuruktan mı , kısa devreden dolayı mı bozulduğunu ayırt edemiyorsa laboratuvara göndersin o zaman! Acil dönüş çok acil.