Hepsiburada.com Gönderilen Acer Bilgisayar Windows Yüklü Değil

Hepsiburada sayfasında ürün windows yüklü gözükürken bana gönderilen ürün windows yüklü değildi. Bunu firmaya bildirdiğimde bana Acer servisinin numarasını verdiler. Servisle konuştuğumda ürünün windows yüklü gelmesi gerektiği söylendi ve üründe donanımsal bir sıkıntı olabileceği bilgisi aktarıldı. Bilgisayarı iade etmek için gönderdim fakat ürün iadesi reddedildi. Ürünün arızalı olduğunu ispat etmek zorundaymışım. Benim ürünü iade etme sebebim bana verilen bilgilerdeki gibi windows yüklü gelmemesidir. Hepsiburada beni sürekli oyalamaya ve zamanı geçirmeye çalışmaktadır.