Gittigidiyor.com Paramın İadesini İstiyorum

Bu siteden alışveriş yaptım, ürün ellerine ulaştığı halde paramı iade etmiyorlar. Mesaj atıyorum dönmüyorlar. Ayrıca arıyorum ulaşamıyorum. Derdimi anlatacak bir muhattap bulamadım, sinir oldum.