Esse Hamur Yoğurma Makinesi Ücret İadesi İstiyorum

Bir sene önce esse hamur yoğurma makinası aldım. Hamur yoğurma makinam arızalandı servise yolladım, servis değişim yapmamız için bir fiş verdi ben de aynı markadan almak istemeyip kitchenaid hamur yoğurma makinası almak istedim. Ellerinde olmadığını 1 ay içerisinde gümrükten geleceğini söylediler ve fiyat farkını aldılar benden, 1439,80 ₺ bir fiyatla ürünü satın aldım, şuna 2 ay geçti ve ürünümü alamadım. Bana getirmeyeceklerini söylediler. Bu firmadan şikayetçiyim. Paramın tamamının nakit bir şekilde iade edilmesini istiyorum.