Zara Montun Rengi Attı

Mart 2016 tarihinde İstanbul fatih historia alışveriş merkezinde bulunan zara mağazısından mont aldım. 2 ay kullanımdan sonra yaz mevsimi gelmesi dolayısıyla montu kaldırdım. Daha sonra ürünün yakasının renk attığını görünce 17 ekim tarihinde mağazaya giderek şikayette bulundum. Ancak görüştüğüm yetkili kişi yağmurdan dolayı montun renk attığını ifade etti. Bunun üzerine zara genel merkezinden müşteri temsilcisi meltem hanım ile görüştüm. Kendisi montun yağmurdan dolayı renk atabileceğini söyledi. Ürünün mont olması sebebi ile yağmurlu, karlı kış mevsimlerinde kullanıldığından bu sebebin geçerli olamayacağını söyledim. Gerekli işlemlerin tarafınızca gerçekleştirilmesi hususunda yardımınızı rica ediyorum.