Vodafone Haksız Kesinti Yapıyor

Vodafone "TümDünya1Saat" paketine 1 aylık abone oldum. Diğer ay bana sorulmadan ve onayım olmadan paket yenilendiği hususunda mesaj geldi cebime. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana sormadan onayımı almadan hiçbir paket yenilemesi yapmamaları gerektiğini ve ücretlendirmenin iptal edilmesini istedim. İptal işleminin gerçekleştiğini söylemelerine rağmen ay sonu faturamda fazladan 23 tl ücret yansıtıldığını gördüm. 22.09.2016 22:45'de Vodafone Müşteri Temsilcisi Can Bey ile görüştüm. Bana sürekli haklı olduğumu söyledi ama ücret hala iptal edilmedi.