Vatan Bilgisayar Ürünün Tamiri Gecikti

26.06.2016 tarihinde 121** müşteri hizmetleri form numaralı ürünümüzün problemi çözülmedi ve 04.10.2016 tarihli mesajları ile kulanım hatası olduğunu söyleyip benden ücret talep ettiler. 30 günden sonra para veya ürünün yenisini talep ettim ancak beni oyaladılar. Problemin çözümü için yardımlarınızı bekliyorum.