Vatan Bilgisayar Garantili Telefona 230 TL Tamir Ücreti İstiyor

Vatan bilgisayardan aldığım Samsung j2 cep telefonunu yaklaşık iki ay kullandım, sonra bir baktım ekranı yok ses var. Garantisi olduğundan vatan bilgisayara götürdüm. Oradakiler servise vereceklerini, sonucun telefonla bildirilecegini soyledi. İki gün önce servisten mesaj geldi kullanıcı hatası olduğunu, 230 tl karşılığında tamir edileceğini yazmışlar. Arizanin ne olduğunu bile söylemediler. Telefon nasıl kullanılırsa öyle kullandım, yaklaşık 750 tl para verdim daha taksitler bitmeden bir de 230 tl daha istiyorlar. Vatan bilgisayar'dan şikayetçiyim, gereğinin yapılmasını istiyorum. Garantisi var diye biz sıfır telefon aldık hiçbirşey yapmamamiza rağmen kullanıcı hatası olduğu söyleniyor, mağduruz yardımcı olursanız seviniriz, şimdiden teşekkürler.