Türk Telekom TTNET Sürekli Ücret Yükseltiyor...

TTNET üyeliğimi bilgi verilmeden sürekli ücret yükseltmeleri sebebi ile sonlandırmayı talep ettim. Talebimi telefonla müşteri hizmetlerine ve faks ile genel merkezlerine ilettim. Aynı gün sinyalim kesildi fakat modem hala aktif olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep ettim. Görevli incelemenin devam ettiğini hattımın aktif olduğunu sadece sinyalimin kesildiğini ve bu sürede kesinlikle fatura bedeli yansıtılmayacağını iletmiştir. Talebimin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 1 kere bile aranmadım buna karşılık 3 kere daha müşteri hizmetlerini arayarak bilgi talep ettim, hala incelemenin devam ettiğini ilettiler. 1 ay sonra kullanamadığım hattıma tekrar fatura geldi, faturaya itiraz etmek amacı ile aradığımda imzamın eksik olduğunu ilettiler. Tekrar açalım taleplerini kabul ettim ama hala geri dönüş sağlamadılar ve hattımı açmadılar. Sağladıkları haksız kazanç sebebiyle davacı olacağım.